L’atout technologique en externe. Un nouvel allié de poids.

Fondée en 2016 par Taieb Yassa (ingénieur Systèmes et Réseaux) et Lubrano Anthony (Administration et gestion d’entreprises), ISC Solutions soutient les entreprises régionales dans l’intégration de solution informatique confortable et sûre avec une réduction de coût à la clef.

Nous avons compris que le client attend une forte expertise, et c’est le créneau que nous avons choisi. Notre société mobilise un ensemble de compétences diversifiées pour répondre aux enjeux de ses clients, de toutes tailles et de tous secteurs.

Nous partons du principe que chez nos clients l’utilisateur final serait le point le plus important dans l’organisation et que la solution d’information serait à son service. Par notre capacité à déployer des solutions existantes et à développer les nôtres, nous sommes en mesure d’intégrer une solution en prenant en compte les problématiques et les besoins des utilisateurs.

C’est pour cette raison que des sociétés comme la nôtre rencontrent de plus en plus de succès.

ISC Solutions a construit sa notoriété sur sa capacité à offrir un haut niveau de service et ainsi optimiser la satisfaction de ses clients comme en témoigne de nombreux commentaires.

Ce haut niveau de service est assuré par la combinaison de l’expertise, la créativité débridée et les meilleures solutions. Tout ça est le fruit de décennies d’expériences en matière informatique et offre à nos clients la sécurité, la transition numérique, l’assistance, une variété d’opérations informatiques et d’options de gestions, le tout auprès d’un seul fournisseur.

Bien choisir son prestataire informatique

Le prestataire informatique a pour but de contribuer à l’optimisation de votre solution informatique en interne auprès de l’équipe comme en externe auprès des clients avec une augmentation de la productivité des utilisateurs comme résultat.

Son bon fonctionnement quotidien est donc solennel. Faire preuve d’incurie fera naître le risque de ralentir ou, plus grave encore, de complètement bloquer son activité.

Cette catastrophe s’avère chronophage et devient le théâtre de vos occupations.

En plus de devoir offrir une très haute disponibilité, l’informatique est un univers extrêmement mouvant et pointu qui ne laisse aucune place aux non-initiés.

Faire appel à ces derniers a cessé d’être d’usage face à la complexité du métier qui se transmet seulement à du personnel qualifié.

Pour être sûr de ses compétences, les certifications sont une garantie importante. Elles consistent notamment à démontrer au cours du processus d’évaluation que l’entreprise est structurée pour pouvoir fournir des services de qualité. La certification atteste sa légitimité en tant qu’acteur de confiance dans l’écosystème de l’informatique.

Pour réduire les coûts, TPE, PME, ETI et collectivité font appel à un prestataire externe qui se voit confié le parc informatique, stockage, sauvegardes, sécurité, logiciels, assistance, etc. Il est donc directement associé au bon fonctionnement de l’activité. Le prestataire doit être enclin à optimiser les performances du système informatique, simplifier la gestion de son environnement pour y favoriser l’échange d’informations, de connaissances et de bonnes pratiques des utilisateurs. Il est aussi le conseiller des choix stratégiques de l’entreprise pour les solutions à adopter, nombre de méthodes et de support pour le stockage de la sauvegarde, cybersécurité, transition numérique etc.

Bien choisir son prestataire externe sera un avantage exclusif pour votre entreprise et la réponse aux questions suivantes permettra d’offrir quelques éléments d’appréciations.

Nous l’avons vu plus haut, l’informatique est un univers extrêmement mouvant et pointu ésotérique, il faut s’assurer que le prestataire soit quasi prodigue sur la formation des membres qui la composent. Du fait de sa renommée, le prestataire doit pouvoir se prévaloir de mettre en avant ses références clients sur la qualité de ses prestations en associant au nom de la société pour laquelle il a travaillé le détail de son action et les coordonnées de son interlocuteur pour une éventuelle vérification.

La sécurité de nos clients est notre première priorité

Au service d’une protection avancée. Que faire avant d’être confronté à une attaque mettant en péril l’entreprise et potentiellement sa survie ?

Dans la grande famille des informaticiens apparaît ceux qui protègent votre système informatique, vos données et leur usage pour vous éviter d’être aliéné aux cyberattaques. Historiquement, les entreprises étaient préoccupées par les vols de numéros de cartes de crédit, les vols d’identifiants, de coordonnées bancaires.

Aujourd’hui, nous voyons de plus en plus d’attaques visant à détruire les infrastructures, les données. Les entreprises ont maintenant conscience et repositionnent leurs ressources. L’étape suivante consiste à ne plus se préoccuper uniquement des mesures de défenses mais également à la détection des menaces le plus en amont possible car les outils de sécurité classique, basés uniquement sur la protection du système d’information ne suffisent plus.

ISC Solutions permet à ses clients d’anticiper les risques auxquels ils sont confrontés en identifiant des scénarios d’attaques, afin de développer une véritable stratégie de sécurité.

Alors que celles-ci se complexifient et se font de plus en plus violentes, ISC Solutions s’arme des solutions qui se veulent les plus sûres du monde conjuguées à un savoir-faire humain.

Ce service est assuré par Pierre-Guillaume Gourio-Jewell, qui nous est apparu comme un expert cyber garant de nos valeurs. Dans le cadre de ses missions, il est amené à gérer des crises de cybersécurité et faire évoluer les entités de renom qui lui font confiance (entreprises, structures publiques, …).
Il est reconnu et fait partie de nombreuses cellules de crises, de comités, et de groupes d’experts. Fort de son expertise, il contribue à construire la notoriété d’ISC Solutions. Ses compétences favorisent la prise de conscience des risques avec un vocabulaire limpide qui peut se traduire de la sorte :

1. L’entreprise doit protéger ses données confidentielles, sensibles et à diffusion limitée, pour éviter d’impacter négativement ses clients et d’endommager sa réputation.
2. La protection des données est un des besoins essentiels de l’entreprise, mais tout important est le fait de pouvoir facilement accéder à ces données et de travailler efficacement.
3. La mise en place de PCA (Plan de Continuité d’Activité), de PRA (Plan de Reprise d’Activité) pour subsister, conjugué à une PSSI (Politique de Sécurité des Systèmes D’information) qui s’articule autour de deux niveaux de mesures de sécurité :
   –> Les mesures d’hygiène informatique. (sensibilisation et formation, authentification, sécurisation des postes et réseaux, administration etc)
   –>Les mesures réglementaires et normatives. (CNIL, RGPD etc)

Ces plans d’actions constituent un socle de bonnes pratiques qui confèrent un niveau de protection capable de résister aux menaces les plus courantes.

Se protéger des emails malveillants

Malgré les avancées des outils de collaboration et de messagerie instantanée, l’email reste le premier moyen de communication dans l’entreprise. Les cybercriminels en sont bien conscients et en font le premier vecteur d’attaques. De plus en plus, l’intelligence aide à se protéger contre les mails dangereux.

Un état des lieux atterrant

Pas moins de 90% des attaques utilisent le mail comme vecteur. Il convient d’y inclure les ransomwares, les malwares en tous genres, le spam, le phishing, le spear.phishing et le whaling. Rien que pour le phishing, plus de 125 millions d’URL ont été détectées l’annéee dernière. Or 80% des utilisateurs sont incapables de reconnaître un mail de ce type.

VIVRE POSITIVEMENT LE RGPD. Un grand chantier, par où commencer ?

C’est fatalement la question que se posent tous les responsables d’un projet en mise en conformité RGPD. Et bien entendu, il n’y a pas de réponse toute faite. Tout dépend d’où en est l’entreprise. Ce que je préconise, c’est ce que j’appelle une revue initiale de conformité. Elle a le goût et l’odeur de l’audit sans en être un. C’est plutôt un inventaire des process informatiques ou techniques.

Le départ de la réflexion est de se rapprocher d’un expert dans l’accompagnement de la mise en conformité RGPD. Car sachez-le le RGPD a un caractère positif sur les entreprises. La principale opportunité est d’ouvrir la voie à une relation entreprise/client réinventée avec une forte crédibilité sur leur image vis-à-vis de leurs clients.

Opérer sa transformation numérique. Les indispensables outils collaboratifs pour rendre l’entreprise plus agile.

La transformation numérique est une tendance portée par la mise en place d’outils collaboratifs. Elle est le fruit d’une réflexion qui va changer en profondeur l’organisation de l’entreprise.

Pour une transformation digitale réussie, il est nécessaire de bien approfondir l’organisation qui en émane. Les solutions actuelles sont une véritable opportunité d’amélioration pour les entreprises. Elles apportent davantage d’autonomie, privilégient les échanges et améliorent le confort de travail. Par exemple, Office 365, permet de centraliser l’activité des applications de l’utilisateur pour ne le faire changer d’interface que quand c’est nécessaire. Le but est d’améliorer efficacement la productivité des employés. Un dernier avantage est à mettre en avant, l’ubiquité de l’utilisation et de votre organisation, accessible partout et tout le temps.

Chez ISC Solutions, la maîtrise et l’exploitation des compétences et des outils reconnues qui nous permettent de coller au mieux à la demande réelle.

Cloud, les impacts sur l’infrastructure

On ne se réveille pas un matin en se disant que son entreprise devrait aller vers le cloud. Cette voie demande un vrai projet et les impacts sur l’infrastructure sont souvent importants.

Les coûts ? Oui, ça fait mal ! Combien coûte le cloud ?

Le coût du cloud reste une des raisons principales du refus de la solution avec comme principaux reproches adressés aux fournisseurs, le manque de prévisibilité de ces coûts, les charges sur les transferts de données et la perte de compétitivité avec la montée à l’échelle.

La facturation à l’usage et le modèle de paiement à la consommation semblent adaptés au départ, cela ne veut pas dire que ces bénéfices sur les coûts se répercutent pour des tâches intensives sur des périmètres plus larges.

Aujourd’hui, le cloud mais sans le prix fort est possible. Il s’appelle le cloud hybride et permet de simplifier la gestion de multiples cloud.

Le cloud hybride

Le cloud hybride est une infrastructure combinant le cloud public et le cloud privé pour offrir les meilleurs avantages des deux mondes. On peut regrouper les atouts d’une stratégie multicloud en différent thèmes : le fait d’éviter un verrouillage chez un fournisseur, une optimisation des tâches à effectuer, une automatisation plus poussée de la production informatique, une recherche de flexibilité et agilité, une équation économique différente en passant de dépenses en capital vers des dépenses en frais fixes.