PME et technologies de l’information

Opérer sa transformation numérique. Les indispensables outils collaboratifs pour rendre l’entreprise plus agile.

La transformation numérique est une tendance portée par la mise en place d’outils collaboratifs. Elle est le fruit d’une réflexion qui va changer en profondeur l’organisation de l’entreprise.

Pour une transformation digitale réussie, il est nécessaire de bien approfondir l’organisation qui en émane. Les solutions actuelles sont une véritable opportunité d’amélioration pour les entreprises. Elles apportent davantage d’autonomie, privilégient les échanges et améliorent le confort de travail. Par exemple, Office 365, permet de centraliser l’activité des applications de l’utilisateur (mail, stockage, chat, calendrier, tâches..) pour ne le faire changer d’interface que quand c’est nécessaire. Le but est d’améliorer efficacement la productivité des employés. Un dernier avantage est à mettre en avant, l’ubiquité de l’utilisation et de votre organisation, accessible partout et tout le temps.

Les avantages attendus de la mise en réseau de l’organisation de l’entreprise :

1. Créer, innover, résoudre ensemble (intelligence collective)
2. Impliquer, mobiliser (faire participer, mobiliser rapidement, s’adresser à tous)
3. Créer des liens pour faciliter les synergies (s’identifier, se comprendre, se connaître)

Chez ISC Solutions, ce sont la maîtrise et l’exploitation des compétences et des outils reconnus, efficaces et maîtrisés qui nous permettent de coller au mieux à la demande réelle avec bien sûr la mise en place d’éléments de sécurité pour le travail à distance. VPN, passerelles sécurisées, Single Sign On, et autres outils ont largement montré que ce n’était pas des gadgets !

Cloud, les impacts sur l’infrastructure

On ne se réveille pas un matin en se disant que son entreprise devrait aller vers le cloud. Cette voie demande un vrai projet et les impacts sur l’infrastructure sont souvent importants.

Les coûts ? Oui, ça fait mal ! Mais pour des économies !

Le coût de la transition numérique reste une des raisons principales du refus de la solution avec comme principaux reproches adressés aux fournisseurs, le manque de prévisibilité de ces coûts, les charges sur les transferts de données et la perte de compétitivité avec la montée à l’échelle.
La facturation à l’usage et le modèle de paiement à la consommation semblent adaptés au départ, cela ne veut pas dire que ces bénéfices sur les coûts se répercutent pour des tâches intensives sur des périmètres plus larges.

Cependant, le facteur temps et simplicité reste un paramètre non négligeable mais quantifiable :

Exemple de SharePoint (plateforme de collaboration qui permet de conserver les données en ligne)
Coût de la solution pour 1 an pour 1 employé : 56.28 $
Le même employé gagne 15 minutes par jour de productivité grâce à SharePoint, c’est une économie de 1320.00 $ sur un salaire moyen de 15 $ de l’heure.

En savoir plus sur le cloud en entreprise

La majorité des entreprises ont recours à plusieurs clouds. Parfois sans même le savoir. Lorsqu’elles se développent, ces sociétés se retrouvent confrontées à des briques isolées, à des silos de données.

ISC solutions vous accompagne dans la mise en place de solutions d’Intelligence Artificielle, afin de moderniser vos outils de production ou encore dans le secteur industriel, vos outils de robotisation ou de fabrication additive. Le cœur de ces dispositifs est la donnée, que ce soit pour les algorithmes, les lignes de production, les catalogues produits ou même la gestion RH. Or où se trouve cette donnée aujourd’hui dans les TPE, PME et les ETI ? Dans le cloud !

La plupart des PME font aujourd’hui du multicloud sans s’en rendre compte. On va utiliser Office 365 pour la bureautique, Sage 500 pour l’ERP, Salesforce pour le CRM, telle autre solution en mode SaaS pour la gestion du cycle de vie des produits et ainsi de suite. Tout est en silos, entre infrastructures bureautiques, infrastructures métiers, etc…, puisque les intégrations ne sont pas nécessaires tant que l’entreprise n’a pas atteint une certaine taille.

C’est au moment du passage à l’échelle que les choses se compliquent. La PME des années 2000, lorsqu’elle grandissait et souhaitait faire évoluer son SI, avait tout ou presque en interne, à portée de main. Ses données n’étaient alors pas disséminées sur un nombre x de clouds privés ou publics. A l’heure actuelle, une PME qui se développe a ses données dans plusieurs silos. Lorsqu’elle comptait 3 ou 4 salariés, la ressaisie d’un outil à l’autre, par exemple de prendre la donnée dans Excel pour l’entrer dans le gestionnaire de commandes avant de l’envoyer dans le système de production, était certes une tâche fastidieuse mais supportable.

Quand elle en compte 15, 50 ou 100, c’est une autre paire de manches : l’interconnexion doit venir simplifier ce processus. Quand une PME devient une ETI, elle a besoin d’outils beaucoup plus intégrés car c’est imposé par le métier, par la réglementation, par le marché. Il faut alors interconnecter des systèmes et c’est là que se produit une prise de conscience, avec souvent un retour vers des systèmes internes qui vont être interconnectés avec des systèmes externes. En somme, une architecture hybride s’impose comme la norme dans les entreprises.

UN BESOIN D’INTERCONNEXION

A l’heure de la transformation numérique des entreprises, plus une société augmente en taille, plus les processus doivent aller vite. Or lorsqu’elle croît, une PME va réaliser que son SI est divisé en briques isolées qui ne communiquent pas ensemble. Aujourd’hui la plupart des applications SaaS communiquent entre elles au moyen d’API. Pour autant, la gestion d’API est un domaine qu’il est difficile pour une petite structure de maîtriser en interne. Le multicloud représente à nos yeux un enjeu de méta-API, soit un travail particulièrement compliqué puisqu’il est question de maintenir en condition opérationnelle des systèmes utilisant des API qui connaissent parfois d’importantes mises à jour. A cela s’ajoutent des contraintes issues des appels d’offres, des normes et des réglementations type RGPD. Il existe chez ISC Solutions de nombreux outils pour permettre les interconnexions. C’était de la science-fiction il ya cinq ans, c’est aujourd’hui le quotidien de toutes les petites entreprises qui entrent en phase d’industrialisation, avec évidemment le défi de l’automatisation qui se pose. Et encore et toujours ce même enjeu : casser les silos.